Следуя высоким традициям гольфа и поддерживая общие нормы международной сети IAC, Администрация уверена, что все члены Клуба и их гости будут вести себя таким образом, чтобы не нарушать комфорт других членов Клуба и их гостей. Абсолютно несовместимы с нахождением в Клубе нарушения общественного порядка, конфликтное или оскорбительное поведение, сквернословие по отношению как к членам или гостям Клуба, так и к его персоналу.
Администрация сохраняет за собой право приостановления членства по факту повторных или злостных нарушений данных Правил, а также нанесения ущерба благосостоянию или репутации Клуба. Члены Клуба отвечают за поведение своих гостей.
Форма одежды
На всей территории Клуба приветствуется клубный стиль. В главном ресторане в вечернее время приветствуется более элегантный туалет.
На гольф-полях запрещены майки без воротничка, джинсы или шорты, а также короткие юбки не гольф-покроя. Гольф-обувь – только с мягкими шипами. В Клубном Доме разрешается нахождение в гольф-обуви в строго ограниченной зоне (гольф-бар, вестибюль, раздевалки).
Членская зона
Члены Клуба пользуются безусловным приоритетом, включая заказ стартового времени. Вход в закрытые зоны Клубного Дома возможен только по членским картам.
Продукты и напитки
Без согласования с Администрацией на территорию Клуба не разрешается проносить продукты и напитки. Исключение: питание для маленьких детей.
Частные мероприятия и деловые встречи
Член Клуба имеет право проводить собственные частные мероприятия, официальные встречи или спортивные турниры с использованием инфраструктуры Клуба.
С целью наилучшей организации необходимо заблаговременно осуществлять бронирование и согласовывать с Администрацией условия, место и время таких мероприятий.
Алкогольные напитки и сигары
Клуб предлагает лучшие вина, виски и коньяки, а также сигары. Ценители особых марок напитков и сигар могут хранить их в Клубе для собственного употребления. Ваши пожелания по подбору и ассортименту напитков всегда ценны для Администрации.
Использование мобильных телефонов
Использование мобильных телефонов на гольф-полях запрещено, в ресторане и в частной клубной зоне — в беззвучном режиме.
Курение
Курение разрешено только в специально отведенных для этого местах.
Домашние животные
Вход, провоз, внос домашних животных на территорию Клуба – только с разрешения Администрации.
Движение и парковка автотранспорта
Всем членам Клуба, пользующимся автотранспортом, следует соблюдать правила дорожного движения и знаки, размещенные на территории Клуба. За самостоятельную парковку или парковку с помощью сотрудника Клуба отвечает владелец автотранспорта. Транспортное средство, припаркованное на зарезервированной, запрещенной или неразмеченной территории, может быть переставлено за счет отвечающего за него члена Клуба.
Запрещенные действия
Администрация Клуба имеет право запретить любые игры, спортивные состязания или другие мероприятия, которые, по ее мнению, противоречат интересам Клуба. Любая информация может распространяться на территории Клуба только с ведома Генерального директора.
Нанесение ущерба собственности Клуба
Любые посетители или Члены Клуба несут ответственность за причинение ущерба, повреждение или разрушение собственности Клуба.
Ответственность
Администрация прилагает максимальные усилия для обеспечения безопасности на всей территории Клуба. В общих и личных интересах все члены Клуба, их гости и другие посетители обязаны знать и соблюдать правила, инструкции и предупреждения Администрации. Владелец и Администрация не несут ответственности за последствия действий членов Клуба, их гостей или других посетителей, если такие действия совершены в нарушение или несоблюдение правил, инструкций или предупреждений Администрации.
Сообщения о телесных повреждениях и нанесении ущерба собственности
О любых телесных повреждениях и ущербе собственности должно быть немедленно сообщено Генеральному директору или другому, ответственному за это служащему Администрации. Если телесные повреждения или ущерб собственности причинены мячом или другим инвентарем, то ответственность лежит на лице, действия которого привели к такому повреждению или ущербу.
Жалобы
Жалобы членов Клуба, касающиеся других членов Клуба, условий пребывания, качества оборудования и услуг, подаются в письменном виде Генеральному директору, гарантирующему конфиденциальность. Генеральный директор должен рассмотреть жалобу и принять решение по дальнейшей процедуре. Генеральный директор имеет право передать жалобу Совету Клуба для получения рекомендаций или на совместное решение.
Администрация и персонал Клуба
Администрация и персонал Клуба, независимо от занимаемой должности, заслуживают учтивого обращения. Член Клуба или его гость не могут делать личный выговор или замечание служащему. Жалобы относительно обслуживания, поведения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей персоналом Клуба доводятся до сведения руководителя (директора ресторана, главного администратора, главного гольф-профессионала) или непосредственно Генерального директора. Администрация гарантирует внимательное рассмотрение любых таких жалоб и принятие необходимых дисциплинарных мер, вплоть до увольнения нерадивого сотрудника.
Чаевые
Чаевые – Ваше личное решение. Финансовая политика Клуба приветствует Ваше поощрение персонала за успешную работу.